Hoe upgrade ik of krijg ik meer opslag?

Gebruik dit artikel om een add-on voor je abonnement aan te vragen (Hub, SSO / SCIM, People Recognition en andere) of om meer opslag of seats voor leden te krijgen voor je werkruimte.

Facturatie en zelf je abonnement wijzigen zijn nog niet beschikbaar in het product. Upgradeaanvragen gaan naar Clipido via een formulier in de app of via de support.

Een add-on aanvragen via SettingsLink naar kop kopiëren

Als een functie niet in je abonnement zit, toont Settings een knop "Upgrade" in plaats van de schakelaar van de functie.

1. Open de betreffende pagina in Settings (bijvoorbeeld Hub, People Recognition of "Advanced" voor SSO / SCIM).
2. Klik op Upgrade.
3. In "Request access" lees je "Send us a request to enable this feature on your plan."
4. Beschrijf eventueel in "Request an upgrade" waarom je de functie nodig hebt (voorbeeldtekst: "Reason for upgrade request").
5. Klik op Submit.

Na een geslaagde verzending toont Clipido "Thanks for your request" met "Thank you for submitting your upgrade request. We will review it and get back to you soon."

Mislukt het verzenden, dan verschijnt de melding "Could not submit report".

Functies die je zo kunt aanvragenLink naar kop kopiëren

Het upgradeformulier stuurt een functie-id en een label naar Clipido. Beschikbare functies zijn onder meer:

De standaardreden die met het formulier wordt meegestuurd, is "Upgrade your plan - {feature label}".

Meer opslag aanvragenLink naar kop kopiëren

Op Settings → Storage staat momenteel geen knop "Upgrade".

Mislukken uploads omdat de opslag vol is, dan verschijnt de melding "Usage limit reached". Zo verhoog je je opslaglimiet:

1. Maak ruimte vrij door overbodige bestanden te archiveren en te wachten tot ze na de bewaartermijn van "Trash" worden verwijderd, of
2. Neem contact op met de support van Clipido of dien een algemene upgradeaanvraag in waarin je vermeldt dat je meer opslag nodig hebt

Vermeld de naam van je werkruimte en je huidige gebruik zoals getoond op Settings → Storage ({used} of {total}).

Nieuwe werkruimtes krijgen standaard "10 GB" opslag. Hogere limieten stelt het operationele team van Clipido in op je abonnement.

Meer seats voor leden aanvragenLink naar kop kopiëren

Ledenlimieten staan los van opslag. Nieuwe werkruimtes laten standaard "3" leden toe (maxMembers).

Op Settings → Members verschijnen waarschuwingen als je de limiet nadert:

• Bijna aan de limiet (90% of meer): "You have almost reached your member limit. Contact support if you need more seats."
• Aan de limiet: "You have reached your member limit. Contact support if you need more seats."

Er is geen Formspark-formulier in de app voor seats. Laat de support van Clipido weten hoeveel seats je nodig hebt.

Wat er gebeurt nadat je de aanvraag verstuurtLink naar kop kopiëren

Clipido beoordeelt upgradeaanvragen handmatig. Je abonnement wordt in de app niet automatisch gewijzigd.

Nadat Clipido een add-on in je abonnement heeft aangezet:

1. Mogelijk moet een admin de functie nog aanzetten in Settings, als de interface "feature is not enabled" toonde in plaats van "upgrade to access".
2. Voor SSO / SCIM moeten admins van de organisatie ook verbindingen instellen in Admin Center "Identity".

Zelf facturatie beherenLink naar kop kopiëren

Settings → Billing is gemarkeerd als binnenkort beschikbaar. Je kunt je abonnement en facturen vandaag nog niet zelf beheren in het product. Gebruik upgradeaanvragen of mail Clipido met vragen over facturatie.

Account verwijderen en andere handmatige aanvragenLink naar kop kopiëren

Het verwijderen van een account gebeurt handmatig via "hello@clipido.com", niet via een formulier in de app. Dat proces staat los van upgradeaanvragen voor functies.

Gerelateerde artikelenLink naar kop kopiëren

• Gezichtsherkenning inschakelen
• Leden uitnodigen
• Waarom kan ik iets niet doen wat mijn rol zou moeten toestaan?
• Opslag en limieten
• "Upgrade to access" vs. "not enabled"