"Upgrade to access" vs. "not enabled"
Onderscheid add-ons in je abonnement van admin-schakelaars als een functie om een upgrade vraagt of niet ingeschakeld is.
Gebruik dit artikel als een functie "upgrade to access", een knop "Upgrade" of "feature is not enabled" toont en je wilt weten of je een abonnementswijziging moet aanvragen of een schakelaar in Settings moet omzetten.
Clipido gebruikt voor veel functies twee aparte drempels. Aan de melding die je ziet, herken je welke drempel je tegenhoudt.
De twee drempels
| Drempel | Wat het betekent | Wie het oplost |
|---|---|---|
| "Add-on in abonnement" | De functie zit niet in je huidige abonnement | Clipido zet de add-on aan na een upgradeaanvraag |
| "Admin-schakelaar" | Het abonnement bevat de functie, maar nog geen admin heeft ze aangezet | Een admin van de werkruimte zet de functie aan in Settings |
Vraag nooit een upgrade aan als het eigenlijke probleem een schakelaar is die een admin zelf kan aanzetten. Vraag een admin nooit om een functie aan te zetten die niet in je abonnement zit.
Als je upgrade to access ziet
Toont een subpaneel de tekst "upgrade to access" in kleine letters met een knop "Upgrade", dan zit de functie "niet in je abonnement".
Voorbeelden zijn Settings → Hub, Settings → Advanced voor SSO / SCIM, Settings → People Recognition en onderdelen van Dynamic Download zoals Logo Overlays of Download Actions.
Klik op Upgrade om Request access te openen.
Als je feature is not enabled ziet
Toont een subpaneel "feature is not enabled" en "geen knop Upgrade", dan "bevat" het abonnement de functie, maar staat de admin-schakelaar "uit".
Je ziet dit bij Logo Overlays, Download Actions en vergelijkbare onderdelen van Dynamic Download wanneer Clipido de add-on in je abonnement heeft aangezet, maar een admin de functie nog niet heeft ingeschakeld.
Een admin opent dan de betreffende pagina in Settings en zet de functie aan.
Als je een knop Upgrade ziet zonder paneeltekst
Sommige pagina's tonen een knop "Upgrade" in de kopregel in plaats van de melding in het afgeschermde paneel. Dat geldt voor Settings → Hub, Settings → People Recognition, Settings → Advanced (SSO / SCIM, multiple group membership) en de inschakelkaarten van Dynamic Download.
Dat betekent hetzelfde: de add-on zit niet in je abonnement.
Labels Enabled en Disabled onder Dynamic Download
Onder Settings → Dynamic Download kunnen menu-items "Enabled", "Disabled" of een knop "Upgrade" tonen. "Disabled" zonder upgradeknop betekent dat het abonnement Dynamic Download bevat, maar dat het uitgeschakeld is. "Upgrade" betekent dat het abonnement het niet bevat.
Functies die zo werken
Veelvoorkomende add-ons met zowel een abonnementsdrempel als een schakelaar:
| Functie | Add-on in abonnement nodig | Admin-schakelaar in Settings | Plaats in Settings |
|---|---|---|---|
| Hub | Ja | "Hub page" | Settings → Hub |
| People Recognition | Ja | Schakelaar voor People Recognition | Settings → People Recognition |
| SSO / SCIM | Ja | SSO / SCIM | Settings → Advanced |
| Logo Overlays | Ja | Schakelaar voor Logo Overlays | Settings → Dynamic Download |
| Download Actions | Ja | Schakelaar voor Download Actions | Settings → Dynamic Download |
| Multiple group membership | Ja | Schakelaar voor Multiple group membership | Settings → Advanced |
SSO-verbindingen en SCIM-connectors stel je hoe dan ook in via Admin Center "Identity", maar leden kunnen SSO pas gebruiken en via SCIM aangemaakte gebruikers pas zien als zowel de add-on in het abonnement als de schakelaar van de werkruimte aanstaan.
Snelle beslishulp
- Zie je "upgrade to access" of een knop "Upgrade"? → Vraag de add-on aan (of vraag de eigenaar van je account om dat te doen).
- Zie je "feature is not enabled" zonder upgradeknop? → Vraag een admin van de werkruimte om de schakelaar in Settings aan te zetten.
- Ontbreekt de schakelaar helemaal en zie je alleen "Upgrade"? → Dan is eerst een add-on in je abonnement nodig. Zodra Clipido die heeft aangezet, kan een admin de functie inschakelen.
Rechtenfouten die niets met je abonnement te maken hebben (groepen, portalen, leden die via SCIM worden beheerd), betekenen meestal dat het lid in de verkeerde groep zit, zich via de verkeerde URL heeft aangemeld of geen toegang tot het portaal heeft. Daarvoor pas je groepen of portalen aan; een upgradeaanvraag helpt dan niet.