Beheer/Beveiliging
Bewaartermijnen
Hoe lang Clipido account-, media- en loggegevens bewaart, en hoe je vraagt om je account te verwijderen.
In dit artikel lees je hoe lang Clipido verschillende soorten gegevens bewaart, hoe gearchiveerde bestanden worden verwijderd en hoe je vraagt om je account te verwijderen.
De bewaarregels gelden voor alle werkruimtes, tenzij anders vermeld. Sommige termijnen liggen vast bij Clipido. Andere, zoals de bewaartermijn voor gearchiveerde bestanden, kan een club admin zelf instellen.
Hoe lang Clipido veelvoorkomende soorten gegevens bewaart
De tabel hieronder toont de standaardbewaartermijnen voor de belangrijkste categorieën gegevens.
| Categorie gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| "Gebruikersaccountgegevens" (e-mail, naam, profiel) | Zolang je account actief is, plus maximaal "30 dagen" na een geverifieerd verwijderingsverzoek |
| "Geüploade media en inhoud van werkruimtes" | Zolang je account actief is, plus maximaal "30 dagen" na een geverifieerd verwijderingsverzoek |
| "Aanmeldsessie" | Standaard maximaal "14 dagen" (club admins kunnen tot "30 dagen" instellen) |
| "Toegangstoken" | "15 minuten" |
| "Gearchiveerde bestanden in Trash" | Standaard "30 dagen"; admins kunnen onder Settings → Storage kiezen voor 90 days, "180 days" of "1 year" |
| "Tijdelijke uploadbestanden in staging" | "1 dag" |
| "Tijdelijke download-zips en selfies voor Find myself" | "28 dagen" |
| "Gegevens in de uploadverwerkingspipeline" | "14 dagen" nadat een job is voltooid |
| "Applicatielogs" | "90 dagen" (operationeel streefdoel) |
| "Back-ups van de infrastructuur" | "14 dagen" voor Kubernetes-back-ups; de rotatie van database-back-ups wordt apart beheerd |
Als de code automatisch een kortere termijn afdwingt, geldt die kortere termijn.
Gearchiveerde bestanden en bewaartermijn van de werkruimte
Wanneer een club admin een bestand archiveert, verplaatst Clipido het naar de ingebouwde galerij "Trash" en start een aftelling. Standaard duurt het "30 dagen" voordat het bestand definitief wordt verwijderd. Een club admin kan "Delete archived files after" onder Settings → Storage wijzigen naar "90 days", "180 days" of "1 year".
Gearchiveerde bestanden tellen mee voor je opslag tot ze definitief zijn verwijderd. Een gewijzigde bewaartermijn geldt voor bestanden die je archiveert "nadat" je de nieuwe instelling hebt opgeslagen. Bestanden die al in "Trash" staan, houden de termijn die gold toen ze werden gearchiveerd.
Verwijdering van je account aanvragen
Je kunt je account momenteel niet zelf verwijderen in de app. Wil je je Clipido-account en alle clubs die eraan gekoppeld zijn laten verwijderen, mail dan naar "hello@clipido.com" vanaf het adres van je account.
Vermeld dat je je account wilt laten verwijderen en noem de namen van de werkruimtes als je lid bent van meerdere. Clipido verifieert het verzoek en rondt de wissing binnen "30 dagen" af, conform de AVG.
Bij het verwijderen van je account verlies je je aanmeldtoegang en worden de bijbehorende persoonsgegevens verwijderd. Inhoud van werkruimtes die eigendom is van je account, wordt in hetzelfde verzoek meegenomen. Hebben andere admins een gedeelde werkruimte nog nodig, draag dan je admintaken over voordat je om verwijdering vraagt.
Andere rechten van betrokkenen onder de AVG
Je andere rechten onder de AVG oefen je uit door te mailen naar "privacy@clipido.systems". Voor het verwijderen van je account gebruik je "hello@clipido.com", tot er een aparte functie in de app beschikbaar is.
| Recht | Hoe je het vandaag in Clipido gebruikt |
|---|---|
| "Inzage" (kopie van je persoonsgegevens) | Mail naar "privacy@clipido.systems". Wordt binnen "30 dagen" na een geverifieerd verzoek afgehandeld. |
| "Rectificatie" (je gegevens corrigeren) | Pas je naam en taal aan onder Settings → Profile. |
| "Gegevenswissing" (je account verwijderen) | Mail naar "hello@clipido.com" zoals hierboven beschreven. |
| "Overdraagbaarheid" (je inhoud exporteren) | Download bestanden uit Media, of gebruik de downloadopties in gedeelde galerijen en werkruimtes waar je toegang toe hebt. Er is nog geen gebundelde export van al je persoonsgegevens. |
Wat Clipido automatisch verwijdert
Voor deze automatische verwijderingen hoef je geen contact op te nemen met support:
- "Verlopen aanmeldtokens en inlogcodes" vervallen vanzelf.
- "Gearchiveerde bestanden" worden definitief verwijderd zodra de aftelling van de bewaartermijn in "Trash" afloopt.
- "Tijdelijke upload-, download- en selfie-objecten" worden verwijderd door de levenscyclusregels van de opslag.
- "Voltooide pipelinejobs" worden na "14 dagen" gewist.
Wil je een bepaald bestand verwijderd hebben voordat de automatische bewaartermijn afloopt, archiveer het dan vanuit Media of neem contact op via "hello@clipido.com" voor wissing op accountniveau.