Waarom werkt mijn eigen domein nog niet?
Los problemen op met DNS-verificatie, het aanmaken van het SSL-certificaat, de koppeling en de routering van een eigen domein.
Gebruik dit artikel als een eigen domein niet geverifieerd raakt, niet laadt, een certificaatwaarschuwing toont of onverwacht doorverwijst.
Een eigen domein doorloopt meerdere stappen: DNS-verificatie, koppeling aan een deployment, het aanmaken van een SSL-certificaat en routering. Gaat er bij één stap iets mis, dan lijkt het domein niet te werken, ook als de eerdere stappen gelukt zijn.
De verificatie loopt nog
Toont het domein "Custom domain - verification pending", dan heeft Clipido je TXT-record nog niet bevestigd.
Controleer deze punten:
- De naam van het TXT-record is exact
_clipido-verification.{your-full-domain}(bijvoorbeeld_clipido-verification.media.yoursite.com). - De TXT-waarde komt overeen met het token in "Show setup instructions", zonder extra spaties.
- Je hebt na het toevoegen van het record minstens "5 tot 15 minuten" gewacht. Klik opnieuw op Verify domain in het domeinmenu.
Mislukt de verificatie nog steeds, dan staat in de melding "DNS verification failed. Please ensure you've added the TXT record. DNS propagation can take 5-15 minutes."
Het domein is geverifieerd maar niet gekoppeld
Je werkruimte is pas bereikbaar via een geverifieerd domein als dat domein aan een deployment gekoppeld is.
- Open Admin Center → "Deployments" → je deployment → "Branding".
- Controleer of Domain op je eigen domein staat en niet op
{slug}.{clipido-domain} (Default).
Probeer je een niet-geverifieerd domein te koppelen, dan geeft Clipido de melding "Domain must be verified before it can be assigned."
De DNS-routering klopt niet
Ook na de verificatie hebben bezoekers een CNAME-record nodig dat je subdomein laat verwijzen naar het CNAME-doel van Clipido (te zien in "Show setup instructions", bijvoorbeeld domain.clipido.link in productie).
Veelgemaakte fouten:
| Probleem | Wat je controleert |
|---|---|
| CNAME ontbreekt | Voeg het CNAME-record uit de configuratie-instructies toe |
| Verkeerd CNAME-doel | Kopieer het doel exact uit Admin Center; het verschilt per omgeving |
| Verkeerde CNAME-naam | Gebruik het getoonde subdomeinlabel (bijvoorbeeld media, niet het volledige domein) |
| Cloudflare-proxy ingeschakeld | Zet het record op DNS only (grijze wolk), niet proxied, als je provider Cloudflare is |
Is de hostnaam helemaal niet geregistreerd in Clipido, dan zien bezoekers "Domain Not Found" met "This domain is not configured."
Het SSL-certificaat wordt nog aangemaakt
In productie maakt Clipido een Let's Encrypt-certificaat aan nadat je een geverifieerd domein koppelt. Zolang de certificaatstatus niet "ready" is, zie je mogelijk een certificaatwaarschuwing in je browser of onvolledige doorverwijzingen vanaf het standaardsubdomein.
Het aanmaken van het certificaat kan na de koppeling enkele minuten duren. Blijft het in een mislukte status hangen, controleer dan of de CNAME naar Clipido verwijst, zodat de certificaatvalidatie je domein kan bereiken.
Je kunt het domein nog niet wijzigen
Elke deployment kan het gekoppelde eigen domein maar "één keer per 7 dagen" wijzigen. Heb je onlangs van domein gewisseld, dan toont de Branding-pagina "Domain can be changed once every 7 days. Next change available on {date}." en staat in de melding "Domain can only be changed once every 7 days."
Wacht tot die datum voorbij is, of blijf het domein gebruiken dat nu gekoppeld is.
Het domein is aan een andere deployment gekoppeld
Een geverifieerd domein kan maar aan één deployment tegelijk gekoppeld zijn. Gebruikt een andere deployment het al, dan is het domein uitgeschakeld in de domeinkiezer onder "Branding", tot het daar ontkoppeld wordt.
Gedeelde links werken niet meer na een domeinwijziging
Als je een eigen domein wijzigt of verwijdert, worden bestaande openbare gedeelde links van die deployment ongeldig. Publiceer of deel links naar werkruimtes en galerijen na elke domeinwijziging opnieuw, zodat ontvangers URL's op de nieuwe hostnaam krijgen.
Belangrijk
Plan domeinwijzigingen in een rustige periode. Het bevestigingsvenster waarschuwt dat het wijzigen of verwijderen van het eigen domein alle openbare gedeelde links van de deployment ongeldig maakt.